如何做好鄉(xiāng)村旅游市場營銷?
雖然鄉(xiāng)村旅游在我國發(fā)展較快,但是面對游客市場需求不斷更新和選擇日益多樣化的趨勢,加上旅游淡、旺季的影響,鄉(xiāng)村旅游在發(fā)展過程中不斷產生新的問題,主要歸入以下幾大方面。
鄉(xiāng)村旅游市場營銷現(xiàn)狀
第一,營銷觀念普及率差、渠道少、方法簡單。
鄉(xiāng)村旅游景區(qū)景點營銷理念尚未完全形成,大多數(shù)仍停留在推銷階段,個別鄉(xiāng)村甚至還停留在銷售階段。原因一是我國大陸鄉(xiāng)村旅游的經營者許多是個體農戶,會銷售已經是其思想解放邁出的一大步;二是一些鄉(xiāng)村地區(qū)在政府部門推動下、在(城市或沿海發(fā)達地區(qū))外來經營者的示范下,農戶從事鄉(xiāng)村旅游會推銷也是其一大進步。

第二,采用低價的產品滲透價格。
我國的鄉(xiāng)村旅游在知名度、資金實力方面相對于風景名勝區(qū)都處于弱勢,目前,我國開發(fā)的鄉(xiāng)村旅游多是處于城市近郊或者景區(qū)(點)附近,其客源以城市周末、節(jié)假日休閑度假游客為主,家庭出游的比例大,主要出游形式為散客旅游,需求彈性大,對價格敏感性較強,所以在價格方面以低價為主,采取慢速滲透策略。

第三,缺乏區(qū)域鄉(xiāng)村旅游市場規(guī)劃和整體營銷策略。
目前國內鄉(xiāng)村旅游活動政府比較重視,但容易導致一哄而上,缺乏區(qū)域市場規(guī)劃,農戶們和經營者不了解、不重視市場容量,重復建設,盲目濫搭亂建,自然鄉(xiāng)村旅游經營的效益差。由于缺乏規(guī)劃、經營者各自為戰(zhàn),無法形成區(qū)域鄉(xiāng)村旅游整體市場營銷合力,更無有力的營銷策略。

鄉(xiāng)村旅游市場營銷創(chuàng)新
第一,地方政府職能部門應該積極發(fā)揮領導推動作用。
從國內外鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的歷史看,先發(fā)展、后規(guī)范、政府介入發(fā)揮主導推動作用是促進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的基本道路。對于鄉(xiāng)村地區(qū)旅游業(yè)的市場營銷工作,首要的策略是建議加強政府領導,發(fā)揮政府旅游和農業(yè)等職能部門的組織、規(guī)劃、協(xié)調、宣傳、推動作用,指導引領鄉(xiāng)村旅游經營者在旺季積極進行市場營銷工作,努力吸引游客,盡可能延長旺季鄉(xiāng)村旅游活動的接待服務時間。

第二,鄉(xiāng)村旅游產品創(chuàng)新。
全力打造富有特色的鄉(xiāng)村旅游產品,是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的第一要務。旅游資源的同質化,導致旅游產品的同類化現(xiàn)象普遍。俗話說:“一方水土養(yǎng)一方人”。愈是鄉(xiāng)土的愈是有個性,愈是本土的愈有特色。因此,對鄉(xiāng)村旅游產品開發(fā)時,應更多地糅入地域的鄉(xiāng)村民俗、懷舊的節(jié)事、農事農活、家鄉(xiāng)菜等鄉(xiāng)土化的素材。在實施產品策略時,必須采用新思路、新方法,提升產品的質量。

第三,注重環(huán)境的復雜多變性,完善鄉(xiāng)村地區(qū)的基礎設施環(huán)境建設。
注重環(huán)境的復雜多變性,盡量協(xié)調處理好當?shù)貨]有從事鄉(xiāng)村旅游經營的農(牧、漁、林)民的生產、生活活動與鄉(xiāng)村旅游活動之間的利益關系;使這些居民能夠分享到鄉(xiāng)村旅游市場活動所帶來的道路、衛(wèi)生、通信、信息服務等便利的間接利益,或游客從其那兒購買當?shù)赝撂剞r副產品等直接經濟利益;使這些居民不反對當?shù)剡M行鄉(xiāng)村旅游活動,并以后逐漸參與到鄉(xiāng)村旅游經營中來。第四,體驗營銷。旅游業(yè)的本質是出售體驗和旅游經歷,鄉(xiāng)村旅游者期待的是不僅能觀光,而且能有鄉(xiāng)村生活的經歷。如“做一天茶農”、“當一天農民”。因此,鄉(xiāng)村旅游產品在設計時要注重體驗、度假、休閑等生活元素的攝入。實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的體驗營銷,應該從主題提煉、體驗線索設計、場景設計、體驗氛圍營造、活動策劃和體驗過程等方面入手。其中,主題是體驗的基礎和靈魂,主題鮮明的旅游產品能充分調動消費者的感覺器官,使之留下難忘的經歷,強化旅游體驗;活動是主題的載體,沒有好的活動項目的支撐,美好的體驗只能成為泡影;在主題鮮明、活動豐富的基礎上,對鄉(xiāng)村旅游產品的場景、氛圍等細節(jié)加以強化,才能讓游客的美好體驗成為現(xiàn)實。